MENU

Agent d’exploitation

Filière : Autres

Secteur : Jura

Type de contrat : CDI Temps complet

Contexte

Keolis Monts Jura, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l’exploitation de services de transports de voyageurs interurbains : réseaux urbains, services scolaires, lignes régulières, services occasionnels etc.
Avec plus de 350 salariés, l’entreprise exploite ces activités sur la région Franche-Comté, sur 6 sites (ateliers de maintenance et centres d’exploitation). Le siège social de l’entreprise est situé à Besançon.

Missions

Sous la responsabilité du responsable de centre du Jura, l’Agent d’exploitation transport a pour mission globale de s’assurer de la bonne exécution des services du centre et plus précisément :

Trafic Agent
– Remplacer les conducteurs absents
– Transmettre les informations spécifiques aux agents : plannings, déviation, information client à bord, opération commerciale…
– Préparer les dossiers d’astreinte (TER, fiche de retard, planning, nettoyage extérieur…)
– Astreinte téléphonique (en roulement)

Planning / Facturation
– Affecter les services Transport A la Demande, au quotidien
– Renseigner les conducteurs sur les changements de programme et les Billets Collectifs
– Saisir les Billets Collectifs avec contrôle du respect de la réglementation
– Saisir les commandes occasionnelles sur Navision

Trafic Véhicule
– Gérer le trafic en heure de pointe : pannes en ligne, déviations, retards…
– Affecter quotidiennement les indisponibilités des véhicules avec les services techniques (mines, chronos, vidanges…)
– Affecter quotidiennement les véhicules aux agents en fonction des indisponibilités, des capacités, des services, des livrées…
– Gestion (suivi et mise à jour) des girouettes, pupitres, SAEIV…

Règlementation
– Suivre le logiciel Solid avec la DBOX (vidage des cartes conducteurs / 29 jours, et chronotachygraphe / 90 jours
– Vider les EAD
– Contrôler et récupérer et classer les disques
– Gérer les remplacements des papiers dans les véhicules (Sacem, carte verte, taxe allemande…)

Recettes
– Gérer les dotations de tickets Mobigo et réceptionner et contrôler les recettes
– Suivi et transmission à l’Autorité Organisatrice des données billettiques papier (pannes de pupitres et billetterie manuelle)

Equipement
– Veiller à l’équipement des agents de conduite au quotidien
– Affecter les badges autoroutes, téléphones, clés véhicules, des DVD et gestion des retours

Marketing / Relation Client
– Gérer l’affichage dans les autocars pour le compte des Autorités Organisatrices et du service Marketing
– Répertorier les objets trouvés et renseigner les clients

Budget
– Effectuer les relevés des kilomètres tous les 1er du mois

Qualités
– Effectuer des contrôles propreté par mois sur le parc
– Mettre en place et saisir les comptages à effectuer pour les autorités organisatrices et saisir les données
– Contrôles journées de travail dans logiciel SOLID

Profil

De niveau BAC/ BAC+2 de formation généraliste le futur agent d’exploitation bénéficie d’une expérience réussie au sein d’un service d’exploitation et possède le permis D + FIMO voyageurs. Il doit impérativement connaitre la région et le monde du transport pour prétendre au poste. Il est reconnu apte médicalement à la conduite des véhicules lourds.

Le futur agent d’exploitation est reconnu pour son savoir faire (Maîtrise de la cartographie, du logiciel de production OKAPI, de la réglementation du transport et du pack office) et pour son savoir Etre (Dynamique, Autonome, Sens du client interne et externe, Capacité à prioriser et gérer les urgences, esprit d’équipe, diplomate,…)

Avantages

Conditions d’exercice de la fonction
Lieu : 355, rue des Frères Lumière – 39000 LONS-LE-SAUNIER
Contrat : CDI temps plein
Rémunération : Selon profil + mutuelle + 13ème mois

Postuler à cette offre d'emploi




CV :

Lettre de motivation :


Formats de documents acceptés : doc, docx, ods, pdf.
Taille maximum par document : 5Mo


J'ai lu et compris la déclaration de confidentialité quant à la protection, le stockage et l'utilisation de mes données personnelles et donne mon consentement pour le traitement de toutes les données fournies dans mon dossier électronique dans le cadre de ma demande, y compris l’utilisation par des organisations externes.

Tous les champs suivis d'un * sont obligatoires

Envoyer
Envoyer


Vous pouvez aussi déposer ou envoyer votre lettre de motivation et votre CV à :

Keolis Monts Jura
Service des Ressources Humaines
4, Rue Berthelot
25 000 Besançon