Conseiller.ère en mobilité | CDI | Temps complet | Lons-le-Saunier

Plus qu’un simple opérateur de transport au quotidien, la raison d’être de Keolis est d’« imaginer et déployer des mobilités sûres et durables au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun». En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec) , le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires  de 6,3 milliards d’euros en 2021.

Travailler au sein du groupe Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 000 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

Révélez-vous, rejoignez-nous !

Dans le cadre de ses missions de conseils en itinéraire, de satisfaction clientèle et de vente commerciale, Keolis Monts Jura recherche un.e conseiller.ère en mobilité au sein de la boutique Mobilité de Lons-le-Saunier dans le Jura.

Un management bienveillant et un parcours d’intégration organisé par votre manager vous permettront d’évoluer dans un environnement agréable.

Rattaché.e à la responsable de la boutique, la ou le conseiller en mobilité sera présent.e à l’agence commerciale du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Lui seront donner comme missions principales pour les réseaux Tallis et Mobigo :

– Accueillir le voyageur, lui conseiller un parcours en mobilité en fonction de son besoin (choix des lignes, des horaires, itinéraires,…)
– Vendre des titres de transport et gérer des caisses en conformité avec les procédures définies et les outils adéquats (TPV…)
– Suivre les ventes en fonction du réseau de transport à partir d’un tableau de bord fourni (en volume, en CA,…), consolider mensuellement en intégrant les ventes de la boutique de Dole, gérer les rétrocessions des recettes aux transporteurs,…
– Suivre les mains courantes des évènements et des fréquentations par type de visites (achats, renseignements,…) et consolider mensuellement avec les éléments de la boutique de Dole.
– Relayer les actions commerciales Mobigo à la boutique Mobilité ou le cas échéant en dehors (stand information…)
– Tenir l’agence commerciale : affichage à jour, gestion stock divers dont consommables de vente…
– Réceptionner les appels téléphoniques clients résiduels versus centrale d’appels Mobigo et Tallis
– Réceptionner et dispatcher les courriers GIE
– Gérer le relationnel avec la centrale de mobilité régionale, les transporteurs, l’UT 39 de la RBFC…
– Intégrer les recettes en comptabilité (Logiciel Qualiac, en lien avec le service Gestion)
– Préparer et donner les versements pour les convoyeurs de fonds (passage 1x / semaine)

Vous contribuez à la satisfaction des clients-voyageurs et au développement de la part de marché des lignes du Jura du réseau MOBIGO, ainsi que des lignes urbaines du réseau Tallis. Plus qu’un.e conseill.ère en mobilité, nous recherchons avant tout une personne sensible sur les points suivants :

– Esprit enthousiaste
– Esprit client
– Excellent relationnel.
– Maîtrise de soi – Résistance au stress, adaptabilité, réactivité,
– Grande autonomie
– Capacité d’écoute
– Organisation et rigueur

De plus, il est demandé au ou à la candidate la maîtrise du pack Office, le Permis B pour des déplacements occasionnels et une parfaite élocution & aisance rédactionnelle en français.