Technicien.ne de planning | CDI | Besançon

Plus qu’un simple opérateur de transport au quotidien, la raison d’être de Keolis est « d’imaginer et déployer des mobilités sûres et durables au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun ».En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA. Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 6,579 milliards d’euros en 2019.

Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

Dans le cadre de son activité, Keolis Monts Jura recrute un.e technicien.ne de planning en CDI pour le dépôt de Besançon. Poste à pourvoir dès que possible.

Rattaché.e au responsable planning, vous êtes en charge des missions suivantes :

Contribuer à la gestion de l’exploitation
– Participer à la construction du planning des conducteurs et des véhicules, pour assurer la continuité du service, en veillant au respect de la législation sociale du transport, particulièrement en matière de temps de travail et de repos.
– Participer à la gestion en différé du planning (saisie des modifications sur les journées conducteur, des décomptes et à la préparation des éléments de paie…)
– Assurer l’optimisation des services, des kilomètres à vide, des heures supplémentaires et insuffisance horaires du personnel de conduite.
– Assurer les permanences / astreintes en roulement avec l’équipe exploitation.
– Réaliser occasionnellement la prépaie des conducteurs.
– Participer occasionnellement aux réponses à Appels d’offres.
– Répondre aux appels des conducteurs et accueillir le public en cas d’absence des assureurs

Contribuer à la gestion du personnel
– Accompagner le personnel de conduite à l’exploitation (management fonctionnel et non hiérarchique)
– Contribuer au développement d’un bon climat social dans l’équipe.
– Assurer le suivi des éléments administratifs (arrêt maladie, visites médicales, …)
– Accueillir les conducteurs et leur fournir des informations et des renseignements sur les services à réaliser et la réglementation, et leur affecter un véhicule

Contribuer à la protection de l’environnement et à la sécurité
– Veiller au respect et appliquer les règles d’hygiène, de sécurité, de réglementation et d’environnement
– Relayer les messages sécurité de l’entreprise auprès des conducteurs et s’assurer de l’application des consignes.

Assurer la conduite d’un autocar (occasionnellement)
– Assurer le transport des voyageurs dans les meilleures conditions de confort, de sécurité et de délais, afin d’entretenir et de développer l’image de marque, ainsi que la qualité du service de l’entreprise.
– Assurer les contacts avec la clientèle (accueil, renseignements…) en faisant preuve d’amabilité et de courtoisie.
– Effectuer toutes les tâches annexes (émission et vente de titres de transport, lavage et entretien du véhicule, gestion de la caisse, carburant…).

De formation minimum BAC+2 Transport, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes rigoureux, organisé, courtois, vous avez le sens du service client, vous êtes respectueux des procédures.  Vous êtes de nature curieuse, autonome, et dynamique avec une bonne connaissance des outils informatiques (pack office, okapi…). Ce poste nécessite d’avoir l’esprit d’équipe, une bonne maitrise de soi et de la gestion du stress, de savoir réagir rapidement face à l’urgence, et d’être organisé.

Vous maitrisez parfaitement la réglementation du transport de voyageurs en interurbain et la gestion et le décompte du temps de travail en conduite, et êtes impérativement titulaire du permis D et de la FIMO voyageurs.